WhatsApp randevu hatırlatma: unutan gelmez, hatırlatılan gelir
Gelmeyen müşteri çoğu zaman vazgeçmiş değil, unutmuştur. Sırada randevudan önce müşterinize WhatsApp’tan kendiliğinden hatırlatma gönderir.
Kredi kartı gerekmez · Ücretsiz plan süresiz · iOS, Android ve web
Hatırlatma nasıl çalışır?
Randevu takvime yazılır
Online gelen, telefonla aldığınız ya da kapıdan yazdığınız fark etmez.
Zamanı gelince mesaj gider
Seçtiğiniz süre kadar önce (1, 2, 4, 12, 24 veya 48 saat) müşteriye WhatsApp mesajı gönderilir.
Müşteri bilgileri görür
Mesajda müşterinin adı, işletme adınız, hizmet, tarih, saat ve telefonunuz yer alır. Konumunuz kayıtlıysa harita kartı da eklenir.
Teslimatı görürsünüz
Mesajın iletildiği ve okunduğu randevu detayında görünür.
Neden kendi telefonunuzdan değil?
Telefonunuz kapalı olabilir
Mesajlar sunucudan gider. Gece, tatilde, şarjınız bittiğinde de hatırlatmalar aksamaz.
Numaranız engellenmez
Kişisel numaradan toplu mesaj göndermek WhatsApp tarafından sınırlanabilir. Resmi API ile gönderilen mesajlar bu riski taşımaz.
Zaman kaybı yok
Her akşam yarının müşterilerine tek tek yazmak 20-30 dakika sürer. Bu iş artık sizin değil.
WhatsApp’ı olmayanlara SMS
Numarası WhatsApp’ta kayıtlı olmayan müşterilere hatırlatma SMS ile gönderilir.
Hatırlatma ne kadar önce gitmeli?
Kısa işlemlerde (berber, kaş, manikür) 1-2 saat önce gelen mesaj en etkilidir: müşteri yoldadır ya da hazırlanıyordur. Uzun veya planlı işlemlerde (boya, lazer, terapi) 24 saat önce gönderilen mesaj, müşteriye gelemeyecekse haber verme fırsatı tanır ve boşalan saati başkasına verebilirsiniz.
Sırada’da varsayılan 24 saattir, berberlerde 2 saat. Ayarlar > Bildirimler’den istediğiniz zaman değiştirirsiniz.
Hangi plan size uygun?
Ücretsiz planla başlarsınız, ihtiyaç doğunca yükseltirsiniz. Ücretli planlarda 7 gün ücretsiz deneme var, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
| Plan | Aylık | Kimin için | Öne çıkanlar |
|---|---|---|---|
| Başlangıç | Ücretsiz | Yeni başlayan, tek kişi | Ayda 100 randevu, online randevu sayfası ve web sitesi, müşteri kayıtları |
| Bireysel | ₺749 | Tek başına çalışan | Sınırsız randevu, ayda 75 WhatsApp/SMS hatırlatma, paket ve satış takibi, gider takibi |
| Büyüme | ₺1.499 | Ekibi olan salon | 5 personel, sınırsız hatırlatma, yapay zeka asistanı, raporlar, web sitesi özelleştirme |
| Profesyonel | ₺2.499 | Büyük salon, zincir | Sınırsız personel, 5 şube, ürün satışı ve stok, detaylı raporlar, özel alan adı |
Sık sorulan sorular
WhatsApp hatırlatmaları kimin numarasından gidiyor?
Hatırlatmalar Sırada’nın resmi WhatsApp Business hesabından, işletmenizin adıyla gider. Sizin telefonunuzun açık olması veya WhatsApp’ınızın bağlı olması gerekmez. Randevudan 1, 2, 4, 12, 24 veya 48 saat önce gönderilmesini seçebilirsiniz.
Ücretsiz planda hatırlatma var mı?
Hayır. Her mesajın gönderim maliyeti olduğu için hatırlatma ücretli planlarda açılır: Bireysel planda ayda 75, Büyüme ve Profesyonel planlarda sınırsız.
Müşteri mesaja cevap verirse ne olur?
Müşteri randevusunu değiştirmek veya iptal etmek isterse, mesajdaki bilgilerle sizi arayabilir ya da randevu sayfanızdan telefon doğrulamasıyla değişiklik talebi gönderebilir.
Hatırlatmayı kapatabilir miyim?
Evet. Ayarlar > Bildirimler’den WhatsApp hatırlatmayı tamamen kapatabilir veya gönderim zamanını değiştirebilirsiniz.
Mesaj metnini değiştirebilir miyim?
Mesaj, WhatsApp’ın onayladığı sabit bir şablonla gider; içine müşterinin adı, işletme adınız, hizmet, tarih, saat ve telefonunuz yerleşir. Serbest metin yazılamaz.
İlgili sayfalar
Son güncelleme: 20 Ekim 2026